Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI Z DNIA 28.06.2026 r.
Polityka prywatności Serwisu Centrum Terapii i Rozwoju MindMedica
https://mindmedica.eu
(„Serwis”)
DROGI UŻYTKOWNIKU!
Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Dlatego też poniżej prezentujemy Ci najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz plikach cookies, które są wykorzystywane przez nasz Serwis. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych).
ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Centrum Terapii i Rozwoju MindMedica Samanta Urbanowicz z siedzibą pod adresem ul. Tadeusza Kościuszki 18/1A, 45-062 Opole, NIP: 754-290-55-86.
Jeśli chcesz skontaktować się z nami w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, napisz do nas na adres e-mail: kontakt@mindmedica.eu lub zadzwoń pod numer: +48 699 880 124.
TWOJE UPRAWNIENIA
Przysługuje Ci prawo żądania:
• dostępu do Twoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii Twoich danych (art. 15 RODO lub – jeśli ma to zastosowanie – art. 13 ust. 1 lit. f RODO),
• ich sprostowania (art. 16 RODO),
• usunięcia (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO).
A także prawo:
• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych:
– z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na realizowanych przez nas prawnie uzasadnionych interesach) (art. 21 ust. 1 RODO);
– jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim (art. 21 ust. 2 RODO).
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Sprzeciw w odniesieniu do wykorzystywania przez nas plików cookies (o których przeczytasz poniżej) możesz wyrazić zwłaszcza za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki.
Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ
Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych w zależności od podejmowanych przez Ciebie działań.
1. Złożenie zamówienia / rezerwacja usług w Serwisie – cz. 1
W jakim celu?
• realizacja Twojego zamówienia lub rezerwacji usługi
Na jakiej podstawie?
• umowa o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• obowiązek prawny, związany w szczególności z rachunkowością, bezpieczeństwem produktów oraz ich zgodnością z wymogami prawnymi, zobowiązujący nas do przetwarzania Twoich danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Jak długo?
• przez okres obowiązywania wyżej wymienionej umowy do momentu wygaśnięcia ciążących na nas obowiązków prawnych
• ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas
Co się stanie, jeśli nie podasz danych?
• nie będziesz mieć możliwości złożenia zamówienia lub rezerwacji usługi
2. Złożenie zamówienia / rezerwacja usług w Serwisie – cz. 2
W jakim celu?
• polepszenie jakości naszych usług dzięki opiniom wystawianym przez Użytkowników za pośrednictwem serwisu do badania satysfakcji
Na jakiej podstawie?
• nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu Twoich danych w celu prowadzenia badań Twojej satysfakcji z naszych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Jak długo?
• jeśli nie wyrazisz swojej opinii – przez czas wynoszący 30 dni od dokonania przez Ciebie zakupu/skorzystania z usługi lub do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania; jeśli natomiast wyrazisz swoją opinię – do momentu jej usunięcia lub do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania*
• ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas
Co się stanie, jeśli nie podasz danych?
• nie uwzględnimy Twojej opinii dotyczącej naszych usług w pracach nad ich dalszym rozwojem
* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku
3. Nawiązanie z nami kontaktu (np. w celu zadania pytania)
W jakim celu?
• obsługa Twoich zapytań lub zgłoszeń
Na jakiej podstawie?
• umowa lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku gdy Twoje zapytanie lub zgłoszenie dotyczy umowy, której jesteśmy lub możemy być stroną
• nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu Twoich danych w celu prowadzenia z Tobą komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – jeżeli Twoje zapytanie lub zgłoszenie nie ma związku z umową
Jak długo?
• przez czas trwania wiążącej nas umowy lub – jeśli umowa nie zostanie zawarta – do upływu okresu dochodzenia roszczeń*
• do upływu okresu dochodzenia roszczeń lub do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania*
• ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas
Co się stanie, jeśli nie podasz danych?
• nie będziemy mieli możliwości udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie lub zgłoszenie
* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku
4. Ustawienia przeglądarki lub inne zbliżone działanie zezwalające na prowadzenie działań analitycznych
W jakim celu?
• analiza sposobu korzystania i poruszania się przez Ciebie po stronie internetowej Serwisu, celem polepszenia jej funkcjonalności (więcej na ten temat przeczytasz w sekcji „Działania analityczne” i „Pliki cookies” Polityki prywatności)
Na jakiej podstawie?
• nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych w podanym wyżej celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Jak długo?
• do momentu wygaśnięcia ważności lub usunięcia przez Ciebie plików cookies, wykorzystywanych do celów analitycznych*
Co się stanie, jeśli nie podasz danych?
• nie uwzględnimy sposobu korzystania i poruszania się przez Ciebie po stronie internetowej Serwisu w pracach nad jej rozwojem
* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku
5. Wyrażenie przez Ciebie zgody na otrzymywanie od nas treści marketingowych (np. informacji o ofertach specjalnych)
W jakim celu?
• wysyłka informacji marketingowych, zwłaszcza ofert specjalnych
• analiza efektywności wysłanych przez nas wiadomości, celem ustalenia ogólnych zasad dotyczących skutecznej wysyłki wiadomości w naszej działalności (więcej na ten temat przeczytasz w sekcji „Działania analityczne” Polityki prywatności)
Na jakiej podstawie?
• Twoja zgoda na nasze działania marketingowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych w podanym wyżej celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Jak długo?
• do momentu wycofania przez Ciebie zgody – pamiętaj, w każdej chwili możesz wycofać zgodę. Przetwarzanie danych do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody pozostaje zgodne z prawem.
• do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania
• ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas
Co się stanie, jeśli nie podasz danych?
• nie będziesz otrzymywać naszych materiałów marketingowych, w tym informacji o naszych ofertach specjalnych
6. Skorzystanie z usług (innych niż wymienione wyżej), takich jak przeglądanie naszej strony internetowej czy używanie innych dostępnych na niej funkcji – jeżeli wymagają przetwarzania danych
W jakim celu?
• realizacja zawartej między nami umowy
Na jakiej podstawie?
• umowa o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Jak długo?
• przez okres obowiązywania wyżej wymienionej umowy
• ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas
Co się stanie, jeśli nie podasz danych?
• nie będziesz mieć możliwości skorzystania z tych funkcji, do których niezbędne jest przetwarzanie danych
7. Podjęcie działania lub zaniechanie mogące powodować powstanie roszczeń związanych z Serwisem lub naszymi usługami
W jakim celu?
• ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń, związanych z zawartą umową lub świadczonymi usługami
Na jakiej podstawie?
• nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych osobowych we wskazanym powyżej celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Jak długo?
• do upływu okresu przedawnienia roszczeń lub do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania*
Co się stanie, jeśli nie podasz danych?
• brak możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku
DZIAŁANIA ANALITYCZNE
W ramach strony internetowej Serwisu prowadzimy działania analityczne, mające na celu zwiększenie jej intuicyjności i przystępności – w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, jeśli zezwolisz na takie działania. W ramach analizy będziemy brać pod uwagę sposób, w jaki poruszasz się po Serwisie – a więc np. to, ile czasu spędzasz na danej podstronie, czy w które miejsca w Serwisie klikasz. Dzięki temu podczas prac nad rozwojem Serwisu będziemy mogli zoptymalizować jego układ, wygląd oraz zamieszczane w nim treści, tak aby polepszyć jego funkcjonalność.
Ponadto, jeśli wyrazisz wolę otrzymywania od nas wiadomości marketingowych, możemy dokonywać analizy efektywności przeprowadzonej przez nas wysyłki. Przykładowo, możemy sprawdzić, czy i w jaki sposób wpłynęła ona na aktywność w naszym Serwisie. Takie działania pomogą nam ustalić ogólne zasady dotyczące wysyłki tego typu wiadomości w naszej działalności – np. w zakresie optymalnych godzin wysyłki czy sposobu formułowania skutecznych treści.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL/TLS.
PLIKI COOKIES
Nasz Serwis, jak większość witryn internetowych, korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek). Pliki te:
• są zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera, telefonu, itd.);
• nie powodują zmian w ustawieniach Twojego urządzenia.
W tym Serwisie ciasteczka wykorzystywane są w celach:
• niezbędnych (technicznych) – umożliwiających prawidłowe działanie Serwisu oraz bezpieczne logowanie do panelu administracyjnego,
• funkcjonalnych – umożliwiających zapamiętanie wybranych przez Ciebie ustawień (np. wersji językowej strony),
• statystycznych (analitycznych).
Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w Twojej przeglądarce, możesz skorzystać z pliku pomocy Twojej przeglądarki. Z informacjami na ten temat możesz zapoznać się wciskając klawisz F1 w przeglądarce. Ponadto odpowiednie wskazówki znajdziesz na następujących podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz:
• Google Chrome
• Opera
• Safari
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
Poniżej znajdziesz informacje na temat funkcji przetwarzanych przez nas plików cookie oraz ich okresie ważności:
• Nazwa pliku: _ga
Okres ważności: 2 lata (domyślny okres wskazywany przez Google; przeglądarki mogą ograniczać czas przechowywania plików first-party do ok. 400 dni)
Funkcja: rozróżnianie unikalnych użytkowników w celach statystycznych (Google Analytics)
• Nazwa pliku: _ga_<identyfikator>
Okres ważności: 2 lata (domyślny okres wskazywany przez Google; przeglądarki mogą ograniczać czas przechowywania plików first-party do ok. 400 dni)
Funkcja: utrzymywanie stanu sesji na potrzeby statystyk (Google Analytics 4)
• Nazwa pliku: ipal-locale
Okres ważności: plik sesyjny (usuwany po zakończeniu sesji przeglądarki)
Funkcja: zapamiętanie wybranej przez Ciebie wersji językowej strony (cookie funkcjonalny oprogramowania obsługującego Serwis)
• Nazwa pliku: payload-token
Okres ważności: 2 godziny (domyślny okres ważności tokena; plik typu HTTP-only)
Funkcja: uwierzytelnienie użytkownika po zalogowaniu do panelu administracyjnego – plik ustawiany wyłącznie dla zalogowanych osób zarządzających Serwisem, nie jest ustawiany podczas zwykłego przeglądania strony
Korzystając z odpowiednich opcji Twojej przeglądarki, w każdej chwili możesz:
• usunąć pliki cookies,
• blokować wykorzystanie plików cookies w przyszłości.
W takich przypadkach nie będziemy ich już dłużej przetwarzać.
USŁUGI ZEWNĘTRZNE / ODBIORCY DANYCH
Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w prowadzeniu działalności. Powierzamy im do przetwarzania Twoje dane – podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie. Poniżej znajdziesz listę odbiorców Twoich danych:
1. Działanie: każde działanie w związku z Serwisem
• Odbiorcy danych:
– osoby współpracujące z nami na podstawie umów cywilnoprawnych, wspierające naszą bieżącą działalność
– dostawca hostingu i oprogramowania serwisu
• Przekazanie danych poza Unię Europejską: nie ma miejsca
2. Działanie: rezerwacja wizyty / złożenie zamówienia w Serwisie
• Odbiorcy danych:
– dostawca płatności (Tpay S.A., Plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań)
– dostawca systemu rezerwacji wizyt online (Dobry Gabinet)
– dostawca oprogramowania ułatwiającego prowadzenie działalności (np. oprogramowanie księgowe)
– biuro rachunkowe
• Przekazanie danych poza Unię Europejską: nie ma miejsca
A ponadto:
• odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do udostępnienia im danych.